Política de devoluciones y reembolso
Garantía de satisfacción de 30 días
En Lashelter queremos que estés encantada con tu protector de pestañas. Si por cualquier motivo no te convence, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para pedirnos el reembolso del 100% de tu dinero, sin preguntas.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a ainhoayvicente@outlook.es indicando tu número de pedido.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones.
- Una vez aprobada, el reembolso se realiza en el mismo método de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles según tu banco.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado, incompleto o con algún defecto, envíanos una foto a nuestro correo dentro de los 30 días siguientes a la entrega y te enviaremos un pack nuevo o te devolveremos el dinero, como prefieras, sin coste para ti.
Derecho de desistimiento
Además de esta garantía, como consumidor dispones del derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en la normativa de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007). Nuestra garantía de 30 días amplía ese plazo.
Por motivos de higiene, los escudos son de un solo uso. Esto no afecta a tu garantía de satisfacción.